Törzsvendégprogram ÁSZF

WHB Hotels Törzsvendégprogram

Általános szerződési feltételek

    A Törzsvendégprogram meghatározása

    Törzsvendégprogramunkat azért hoztuk létre, hogy a WHB Hotels szállodáit több alkalommal választó és évente akár többször nálunk pihenő egyéni vendégeink hűségét honoráljuk.

    Programunkban 4 szintet különböztetünk meg: Regisztrációs szint – Bronz szint – Silver szint – Gold szint. Mindegyik szinten egyedi előnyök és kedvezmények várnak Törzsvendégeinkre, melyek szintről szintre emelkednek, gyarapodnak.

    WHB Hotels tagjai (https://whbhotels.com/)

    • Alice Hotel Budapest https://alicehotel.hu/
    • Energy Hotel & Business Center ****superior Paks https://hotelenergy.hu/
    • ETO Park Hotel****superior Győr https://hoteletopark.hu/
    • Hotel Helikon****superior Keszthely https://hotelhelikon.hu/                                             

    Ki lehet a Törzsvendégprogram tagja?

    Mindenki, aki szeretne kedvezményesen pihenni szállodáinkban, illetve szeretné a program további előnyeit élvezni a jövőben. A törzsvendégprogramhoz való csatlakozás mindenféle kötelezettségtől mentes, mindössze egy regisztrációhoz kötött (név, e-mail cím és regisztráció megerősítés szükséges hozzá). 

    Milyen előnyökkel jár a csatlakozás?

    • Regisztrációja után azonnal egy közösség tagja lehet, akik első kézből értesülhetnek aktuális ajánlatainkról és az egyedi kedvezményes szállodai időszakokról.
    • Gyűjtött szobaéjszakái után Bronz szinten már százalékos kedvezményt vehet igénybe
    • Egyedi akciók első kézből – Exkluzív promóciók törzsvendégeknek.
    • Már a Bronz szinttől minden, a szálloda weboldalán indított foglalása után kedvezményeket vehet igénybe

    Egyedi törzsvendégfiók

    • Név és e-mail cím valamint jelszó megadásával automatikusan létrejön a törzsvendégfiókja.
    • A jelszónak minimum 8 karakterből kell állnia és tartalmaznia kell minimum egy nagybetűt és egy számot.
    • Elfelejtett jelszó esetén a regisztrációkor megadott e-mail címre e-mailt küldünk, melynek segítségével új jelszó adható meg.
    • Belépést követően azonnal láthatóak a regisztráció során megadott adatok, a törzsvendégprogram aktuális szintje.
    • Az adatok módosítására bármikor lehetőség van.
    • A fiókban láthatók a korábbi ajánlatok és foglalások, valamint a foglalások összesített értéke.
    • A fiókban időszakosan egyedi promóciós ajánlatok is elérhetők, melyekről a rendszer értesítést küld. Amennyiben azonban erről nem szeretne tájékoztatást kapni, a fiókban egy kapcsoló segítségével „leiratkozhat” róla.

    Hűségprogram szintek

    Regisztrációs szint

    • Elsőként értesülhet exkluzív ajánlatainkról és újdonságainkról.
    • Egyszerűbb és gyorsabb foglalási élmény regisztrált tagként.
    • Lehetőséget szerez arra, hogy vendégéjszakáival magasabb tagsági szinteket érjen el, és további előnyökben részesüljön.

     

    BRONZ szint

    • 10 Éjszakától
    • 5% Szálláskedvezmény
    • 5% Wellnesskedvezmény a helyszínen foglalt kezelésekre 1
    • 5% A’la carte kedvezmény
    • 5% kedvezmény a sportszolgáltatásokra (SUP, tenisz, kerékpárbérlés) 2
    • díjmentes korai érkezés és késői távozás (a szállodai foglaltság függvényében)

    SILVER szint

    • 15 Éjszakától
    • 10% Szálláskedvezmény
    • 10% Wellnesskedvezmény a helyszínen foglalt kezelésekre 1
    • 10% A’la carte kedvezmény
    • 10% kedvezmény a sportszolgáltatásokra (SUP, tenisz, kerékpárbérlés) 2
    • díjmentes korai érkezés és késői távozás (a szállodai foglaltság függvényében)
    • Grátisz: Sütemény bekészítés

    GOLD szint

    • 25 Éjszakától
    • 15% Szálláskedvezmény
    • 15% Wellnesskedvezmény a helyszínen foglalt kezelésekre 1
    • 15% A’la carte kedvezmény
    • 15% kedvezmény a sportszolgáltatásokra
      (SUP, tenisz, kerékpárbérlés) 2
    • díjmentes korai érkezés és késői távozás (a szállodai foglaltság függvényében)
    • Grátisz: Sütemény és bor bekészítés

    1 A szolgáltatáskínálat szállodánként eltérő lehet, ezért egyes kedvezmények nem mindenhol érhetőek el.

    2 A sportszolgáltatások köre és elérhetősége szállodánként eltérhet.

    A Törzsvendégprogram hatálya

    • A regisztráció határozatlan időre jön létre.
    • A vendég kérésre bármikor kiléphet a programból, melyről 24 órán belül megerősítő e-mailt küldünk.

     

    A tagság megszűnése

    • Ha a vendég legalább 2 éve nem használta fiókját: sem foglalás, sem ajánlatkérés nem történt
    • Ha nem járul hozzá adatai kezeléséhez.

    Egyéb feltételek

    • A WHB Hotels fenntartja a jogot, hogy a programban a szintekhez tartozó előnyök, kedvezmények mértékét, valamint az extra szolgáltatásokat módosítsa, melyről a törzsvendégeknek tájékoztatást küld.
    • A WHB Hotels fenntartja a jogot, hogy a hűségprogramot egyoldalúan megszüntesse, melyről a tagokat 30 nappal korábban írásban értesíti. A 30 nap letelte után szobaéjszakák már nem gyűjthetőek.
    • Foglalásonként csak egy törzsvendégfiókból vehető igénybe kedvezmény, több törzsvendégfiókból elérhető kedvezmény egy foglaláshoz nem érvényesíthető (a kedvezmények nem összevonhatóak)

    Egyéb rendelkezések

    Kapcsolat

    A törzsvendégprogrammal kapcsolatban a szálloda értékesítési csapata áll rendelkezésére.
    Elérhetőség:  info@hotelhelikon.hu, +36 83 889 600